■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　　　　　　　　【CS・接遇研修】組織全体がCS改善の現場です
　　　　　　　 　　　　 　  https://seedsjp.com/
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■
　
　CS向上はすべての組織が取り組むべき課題でもあります。
　
　時代の変化に伴い、ますます高まる「求められるCS水準」はとてもシビアなものです。
　
　顧客満足の積み重ねが顧客感動となり、感動した顧客は、優良なリピーターへと
　成長していきます。
　
　相手にどれだけの満足度を提供するかによって、
　組織にとっての存在価値を決めると言っても過言ではありません。
　
　経験豊富な講師陣により、顧客感動を与える接遇の姿勢、
　スキル、テクニック、ノウハウを学んでいただきます。
　
　
＜ご案内＞
————————————————————–
　1． 組織全体がCS改善の現場です
　
　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　●○　ご案内プログラム　○●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　【1】 】組織全体がCS改善の現場です
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　
　＜体験談・事例＞
　
　つい先日の出来事ですが、いつもであれば顔なじみのショップに行くところを、
　時間がなく同じ商品を販売しているショップに行った時のことです。
　
　そのお店には何回か足を運んだことがあるのですが、顔なじみの店員はいません。
　私は商品のことを説明してもらおうと店員に声をかけました。
　
　よくあることかも知れませんが、その店員は説明を簡単に済ませ、
　追加で質問しようとしても、忙しいような態度を取り、そそくさと去っていきました。
　
　結局、その日は何も購入せず、後日、いつものお店でその商品を購入しました。
　
　その結果、「同じ商品を買うなら、あの店で！」という気持ちになったのです。
　
　この件でハッキリしたのが、顧客満足です。
　たった一人の店員の対応が悪かった結果、
　そのお店は顧客からの信頼度が落ち、リピーターを逃したのです。
　
　皆さんもこのような経験はあるかと思います。
　
　直接お客さまと接する現場だけが、CS改善のポイントではありません。
　組織の中の一人ひとりがマインドを持って、自分の持ち場の業務を行うことで、
　組織全体のCSが向上し、顧客満足そしてリピーター獲得に繋がるのです。
　
　
　▼プログラム問い合わせ先・ご相談窓口
　ご要望に応じて研修体系の構築から実施までを一括してご案内します。
　営業部 担当：中川（ナカガワ）
　TEL: 086-214-3730　FAX: 086-214-3740
　https://okajob.com/inquiry/form.html?mailmaga=0017
　
　
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　●○　法人向けサービス　○●
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　法人向けサービスでは、新卒採用・正社員・アルバイトの人財採用、
　求人広告をはじめ、アウトソーシング、教育や社員研修まで、
　人財に関する幅広いサービスを提供しております。
　>> https://seedsjp.com/business/?mailmaga=0017
　
　
————————————————————–
　【個人情報のお取り扱いについて】
　個人情報保護方針をご覧ください。
　>> https://seedsjp.com/privacy/index.html?mailmaga=0017
————————————————————–
　
　その他、人事担当者、人財育成担当者のご相談にも喜んでご対応いたします。
　岡山・広島・香川の人財に関わることならシーズへご相談ください。
　
　＜株式会社シーズ＞
　>> https://seedsjp.com/?mailmaga=0017
　
　＜お問い合わせ先＞
　>> https://okajob.com/inquiry/form.html?mailmaga=0017